在呼叫中心自动化场景中,自动外呼转人工时显示正确的被叫号码是提升客服效率的关键。若系统仅展示路由条件(如队列ID、技能组名称),而非实际用户号码,会导致客服人员无法快速识别来电身份,影响服务响应速度。……