当Windows 10系统提示“此计算机缺少一个或者多个网络协议”时,用户可能会遇到无法正常联网的问题,这种问题可能由多种因素引起,包括服务未启动、驱动程序错误或网络设置不正确等,以下是一些解决该问题的方法和步骤:

检查并启用相关服务
1、打开服务列表:按下Win + R键,输入services.msc,然后按回车键打开服务窗口。
2、检查关键服务:在服务列表中找到以下服务:Telephony、Remote Access Connection Manager和Remote Access Auto Connection Manager,确保这些服务的启动类型设置为“自动”,并且状态为“正在运行”,如果服务未运行,可以手动启动它们。
修改网络适配器设置
1、检查网络连接属性:打开“网络和共享中心”,点击当前连接的网络名称,查看其属性,检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址是否正确,如果发现任何不一致,尝试重新配置这些设置。
2、禁用并重新启用网络适配器:在“网络和共享中心”的“更改适配器设置”中,找到当前使用的网络连接(有线或无线),右键点击它,选择“禁用”,等待几秒钟后,再次右键点击该连接,选择“启用”。
重置网络配置
1、使用命令提示符重置网络:按下Win + X,选择“命令提示符(管理员)”,然后在命令行中输入netsh winsock reset,按回车键执行,这将重置Winsock目录,有时可以解决网络协议丢失的问题。
2、重启计算机:完成上述操作后,建议重启计算机以使更改生效。
更新或重新安装网卡驱动
1、检查网卡驱动:在设备管理器中找到网络适配器,右键点击它,选择“更新驱动程序软件”,如果系统找不到最新的驱动程序,可以尝试从网卡制造商的官方网站下载并安装最新驱动。
2、卸载并重新安装网卡驱动:如果更新驱动程序无效,可以尝试右键点击网络适配器,选择“卸载设备”,然后重启计算机,让Windows自动重新安装网卡驱动。
其他可能的解决方案
1、检查路由器:有时路由器故障也可能导致网络协议丢失的问题,尝试重启路由器或更换路由器进行测试。
2、检查网络环境:确保您的网络环境没有限制或阻止特定的网络协议,如果您使用的是公司或学校网络,可能需要联系网络管理员以获取更多帮助。
通过以上方法,您应该能够解决Windows 10系统提示“此计算机缺少一个或者多个网络协议”的问题,如果问题仍然存在,建议寻求专业的技术支持或考虑重装操作系统。
FAQs
1、Q: 如果以上方法都无效怎么办?
A: 如果尝试了所有方法后问题仍未解决,建议联系微软支持或专业技术人员进行进一步诊断和修复。
2、Q: 是否可以使用第三方软件来修复网络协议问题?
A: 虽然有些第三方软件声称可以修复网络问题,但使用不当可能会带来更多问题,建议先尝试使用Windows自带的工具和设置来解决问题。
3、Q: 重装网卡驱动是否会影响其他硬件设备?
A: 通常不会,重装网卡驱动主要影响网络适配器的设置和功能,对其他硬件设备一般没有直接影响,但为了安全起见,在进行此类操作前最好备份重要数据。
Win10 提示此计算机缺少一个或者多个网络协议的解决方法
1. 检查网络适配器
步骤:
1、右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“打开网络和共享中心”。
2、在网络和共享中心中,点击左侧的“更改适配器设置”。
3、右键点击需要配置的网络适配器,选择“属性”。
检查项目:
确认是否有“Internet协议版本 4 (TCP/IPv4)”和“Internet协议版本 6 (TCP/IPv6)”被选中。
操作:
如果未选中,右键点击“以太网”或“无线网络连接”,选择“属性”,然后勾选“Internet协议版本 4 (TCP/IPv4)”和“Internet协议版本 6 (TCP/IPv6)”。
2. 重置网络设置

步骤:
1、打开“控制面板”。
2、点击“网络和Internet”,然后选择“网络和共享中心”。
3、在左侧菜单中,点击“更改适配器设置”。
4、右键点击网络适配器,选择“禁用”和“启用”。
操作:
禁用和启用网络适配器后,尝试重新启动计算机。
3. 恢复网络协议
步骤:
1、打开“运行”窗口(按Win+R键),输入services.msc并按Enter键。
2、在服务管理器中,找到并双击“NetBT”服务。
3、在“常规”选项卡中,将启动类型设置为“自动”。
4、点击“启动”按钮,然后关闭服务管理器。
4. 重置网络连接
步骤:
1、打开命令提示符(管理员),方法是在搜索框中输入cmd,然后右键点击“以管理员身份运行”。
2、在命令提示符中,输入以下命令并按Enter键:
```
netsh winsock reset catalog
```
3、重启计算机。
5. 检查网络驱动程序
步骤:
1、打开“设备管理器”。
2、展开“网络适配器”,检查是否有黄色警告标志或错误。
操作:
如果有错误,右键点击该设备,选择“更新驱动程序软件”或尝试卸载并重新安装驱动程序。
通过以上步骤,通常可以解决Win10提示缺少网络协议的问题,如果问题依旧存在,可能需要考虑其他硬件或软件故障。