董明珠2017年的四个“小目标”
在2017年，作为格力电器的董事长兼总裁的董明珠再次设定了新的“小目标”，旨在推动公司进一步发展和创新，这些目标不仅体现了她对企业发展的高瞻远瞩，也展示了她对社会责任的重视，以下是董明珠在2017年定下的四个主要目标：
1. 技术创新与产品升级
董明珠一直致力于将格力电器打造成为全球领先的家电品牌，为此，她强调必须持续进行技术创新和产品升级，2017年，她的目标是加大研发投入，推动智能家居、节能环保等领域的技术突破，以及优化产品线，满足市场多样化需求。
2. 市场扩展与国际化战略
格力电器在国内市场已占据领先地位，董明珠希望进一步拓展国际市场，2017年的目标之一是通过加强国际合作、参与国际展会等方式提高品牌国际影响力，同时探索海外市场，尤其是一带一路沿线国家的商机。
3. 提升服务质量与客户满意度
董明珠深知优质服务对于企业成功的重要性，她提出要全面提升服务质量，包括售后服务、客户支持等，以提高客户满意度和忠诚度，这涉及到培训服务团队，优化服务流程，以及利用信息技术提高服务效率和质量。
4. 社会责任与企业文化建设
董明珠认为，企业不仅要追求经济效益，还应承担起社会责任，她提出要加强企业文化建设，倡导诚信、责任、创新的企业精神，通过环保、公益等活动积极履行社会责任，树立良好企业形象。
相关问答FAQs
Q1: 董明珠提出的技术创新具体包括哪些方面？
A1: 董明珠提出的技术创新主要聚焦于智能家居、节能环保等领域，这意味着格力电器将投入更多资源研发智能控制系统、提高产品的能效比，以及开发新型环保材料和技术，以满足市场对高科技、绿色环保产品的需求。
Q2: 如何理解董明珠强调的“提升服务质量与客户满意度”？
A2: 董明珠强调的“提升服务质量与客户满意度”指的是通过优化服务流程、提高服务响应速度、加强服务人员培训等措施，全面提高客户在使用格力产品和服务过程中的满意度，这不仅包括产品质量的保证，也包括购买前后的客户体验，如咨询服务、安装指导、售后维修等，目的是建立长期的客户关系，增强品牌忠诚度。
以下是一个介绍，展示了董明珠2017年的四个“小目标”：
| 序号 | 目标描述 |
| 1 | 目标一：进一步扩大格力电器市场份额 |
| 2 | 目标二：提高产品质量，降低故障率 |
| 3 | 目标三：推动智能制造，提升生产效率 |
| 4 | 目标四：加强技术创新，培养核心竞争力 |
请注意，这些目标是根据您提供的信息设定的，具体目标可能与实际情况有所不同。