Windows Server 2012 R2添加角色和功能失败的问题可能是由于多种原因引起的，以下是一些可能的解决方案：

1、检查系统要求：确保您的服务器满足安装特定角色和功能的要求，您可以在Microsoft的官方文档中找到有关系统要求的详细信息。

2、确保正确安装Windows Server 2012 R2：如果您的服务器没有正确安装Windows Server 2012 R2，则可能会导致添加角色和功能失败，请确保您已按照正确的步骤安装了操作系统。

3、更新操作系统：确保您的服务器上安装了最新的Windows Server 2012 R2更新，这些更新通常包含修复程序和改进，可以解决添加角色和功能失败的问题。

4、使用PowerShell命令行工具：尝试使用PowerShell命令行工具来添加角色和功能，您可以使用以下命令来添加一个特定的角色或功能：

```powershell

AddWindowsFeature Name <RoleOrFeatureName>

```

将<RoleOrFeatureName>替换为您要添加的角色或功能的名称。

5、禁用防火墙和杀毒软件：有时，防火墙和杀毒软件可能会阻止添加角色和功能的进程，尝试暂时禁用它们，然后再次尝试添加角色和功能。

6、检查日志文件：查看Windows事件日志以获取有关添加角色和功能失败的详细信息，您可以使用以下步骤打开事件查看器：

打开“控制面板”。

选择“管理工具”。

双击“事件查看器”。

在事件查看器中，查找与添加角色和功能相关的错误或警告消息，并记录下它们的详细信息。

7、重新安装角色和功能：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装所需的角色和功能，请注意，这可能会导致数据丢失，因此在执行此操作之前，请确保备份所有重要数据。

8、联系Microsoft支持：如果您仍然无法解决添加角色和功能失败的问题，建议您联系Microsoft支持团队寻求帮助，他们可以提供更详细的解决方案和支持。