一、Zabbix运维工单的核心价值与场景定位 1.1 传统运维工单的痛点分析 传统IT运维中，工单系统与监控系统分离导致两大核心问题：其一，故障发现依赖人工巡检或用户反馈，平均响应时间超过30分钟；其二，工单处理过……
