一、多语言智能客服的技术挑战与行业痛点 随着全球化进程加速，企业客服系统需同时支持英语、西班牙语、阿拉伯语等数十种语言，传统方案依赖多套独立语音识别模型，存在维护成本高、跨语言泛化能力弱等问题。例如……
