一、VSC系统：虚拟呼叫中心的技术内核 1.1 定义与核心功能 VSC（Virtual Service Center）系统，即虚拟呼叫中心系统，是一种基于云计算、分布式架构和智能路由技术的客户服务解决方案。其核心功能包括： 多渠道接……
