一、功能体验：建立业务认知的基石 1.1 角色扮演法将自己模拟为真实用户，通过完整业务流程体验建立感性认知。例如电商系统需完成商品浏览、购物车操作、订单支付、物流查询等全链路操作，特别注意异常场景（如库……
