SpringAI赋能智能客服：架构设计与技术实现深度解析 一、智能客服系统的技术演进与SpringAI定位 传统客服系统面临三大核心痛点：人工成本高昂、服务响应延迟、知识库更新滞后。据统计，企业客服部门平均成本占运营……
