smol-course实战项目：构建一个智能客服系统的完整案例 一、项目背景与目标 在数字化转型浪潮中，企业客户服务面临两大核心挑战：一是7×24小时响应需求带来的成本压力，二是传统FAQ系统无法处理复杂语义的局限性。……
