一、技术背景与需求痛点 在数字化转型浪潮中，智能客服已成为企业服务的重要基础设施。然而，行业常见技术方案普遍存在三大痛点： 部署灵活性受限：多数SaaS平台仅支持云端部署，无法满足金融、医疗等行业的本地……
