RPA赋能客服工单管理：超时监控与智能提醒全流程解析 一、客服工单处理效率的痛点分析 在客户服务领域，工单处理效率直接影响客户体验与企业口碑。传统客服工单系统普遍存在以下问题： 人工监控低效：客服主管需……
