一、技术融合背景:RPA与AI Agent的协同价值 传统RPA(机器人流程自动化)通过预设规则模拟人类操作,擅长处理结构化、重复性任务,但在面对非标准化、需要语义理解的场景时存在明显局限。例如,处理客户投诉邮件……