一、技术背景：RPA与AI融合的必然性 传统RPA（机器人流程自动化）主要聚焦于规则明确的重复性任务，如数据录入、表单填写等，但在处理非结构化数据、复杂业务逻辑或需要语义理解的场景时存在明显局限。例如，客服……
