RFM模型实战指南:从理论到客户数据平台落地 一、RFM模型理论体系深度解析 RFM模型作为客户价值分析的经典工具,其核心在于通过三个维度量化客户行为:最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额……