引言：智能客服的进化瓶颈与RAG-GPT的破局之道 传统智能客服系统长期面临三大痛点：知识库更新滞后导致回答与业务脱节，模型幻觉引发错误信息，长尾问题处理能力弱依赖人工介入。例如，某电商平台客服系统曾因未及……
