一、R/3客户服务功能模块解析 1.1 核心服务组件构成 R/3系统的客户服务模块由销售与分销（SD）、客户关系管理（CRM）、服务管理（SM）三大子系统构成。SD模块通过订单处理、发货通知、发票生成等流程实现销售全生……
