一、航空客服场景的对话管理挑战与Qwen3-32B的技术适配 航空客服场景的核心痛点在于多轮对话的复杂性:用户咨询可能涉及航班改签、行李规则、延误补偿、会员权益等多个业务模块,且对话过程中常伴随意图切换(如从……