Qwen3-32B在政务热线知识库问答中的响应匹配度 引言:政务热线智能化转型的迫切需求 政务热线作为政府与民众沟通的核心渠道,日均处理咨询量超百万次。传统知识库问答系统依赖关键词匹配,存在语义理解不足、上下……