一、测试背景与方法论 1.1 测试场景定义 智能客服场景具有三大核心特征：高频次并发请求（峰值QPS>50）、多轮对话依赖（平均对话轮次3.2）、领域知识密集（覆盖20+垂直业务）。本次测试选取电商退货、金融咨询……
