一、智能客服的视觉化转型：从文本到图像的交互革命 传统智能客服系统长期依赖文本交互模式，用户需通过多轮对话逐步澄清问题，尤其在设备故障、产品参数等场景中，纯文字描述常导致信息传递效率低下。据统计，62%……
