PyTorch-CUDA镜像赋能：智能客服系统的技术突破与实践 一、智能客服系统的技术演进与性能瓶颈 在金融、电商等高并发场景中，传统基于规则引擎的客服系统面临三大挑战：意图识别准确率低于75%、多轮对话上下文丢失……
一、智能客服系统的技术演进与挑战 智能客服系统作为企业与客户交互的核心入口，其技术架构经历了从规则引擎到机器学习，再到深度学习的三次迭代。当前主流方案普遍采用基于Transformer的预训练语言模型（如BERT、……
