Python客服机器人系统:从架构设计到实践指南 一、系统架构设计:分层与模块化 客服机器人系统的核心在于多层级交互架构,通常分为数据层、逻辑层和接口层。数据层负责存储用户对话历史、知识库和业务规则;逻辑层……