一、技术架构与核心能力解析 PreCallAI基于生成式AI与多模态交互技术构建,其系统架构可分为四层: 数据接入层:支持电话、短信、即时通讯等多渠道触点接入,通过标准化协议实现异构系统的数据互通。例如,企业可……