一、技术演进：从规则驱动到生成式AI的范式突破 传统语音机器人依赖预设话术与决策树，在复杂销售场景中存在三大局限：对话僵化导致客户流失率高、情感理解缺失影响转化效率、场景适配成本高昂。某行业调研显示，……
