一、系统架构与核心功能设计 1.1 前后端分离架构 PHP侧边客服系统采用典型的前后端分离架构：PHP负责处理客服消息的存储与转发（后端），jQuery驱动前端侧边栏的交互与展示。这种架构的优势在于： 轻量级前端：jQ……
