一、PHP客服系统的技术演进与实时通信需求 传统PHP客服系统多采用”请求-响应”模式,用户发起咨询后需反复刷新页面获取回复,体验割裂且效率低下。随着Web 2.0技术发展,实时通信能力成为客服系统的核心竞争力。本……