PHP客服工单系统：从原理到分配策略的深度解析 在客户服务场景中，客服工单系统是连接用户需求与企业响应的核心桥梁。当用户通过邮件、表单或API提交问题时，系统需快速分类、分配并跟踪处理进度，而PHP作为服务器……
