一、传统客服工单系统的部署困局 传统客服工单系统部署通常面临三大核心痛点: 技术栈复杂度高主流开源方案(如OTRS、Zendesk)依赖LAMP/LEMP架构,需配置MySQL主从复制、Redis缓存集群、Nginx负载均衡等组件。以……