一、PC游戏AI客服系统的技术演进背景 PC游戏行业面临日均百万级咨询量的挑战，传统客服系统存在响应延迟高（平均15分钟）、问题解决率低（65%）、维护成本高（人工占比超70%）三大痛点。AI客服系统的演进经历了三……
