一、多语言支持：智能客服的全球化挑战 随着全球化进程加速，企业智能客服系统面临多语言支持的迫切需求。传统客服系统多依赖人工翻译或预设语言模板，存在响应延迟、翻译不准确、维护成本高等问题。例如，某跨国……
