一、OpenKF系统架构与核心模块解析 OpenKF作为开源智能客服框架,采用微服务架构设计,核心模块包括对话管理引擎、知识库系统、多渠道接入层及数据分析平台。其架构设计遵循高可用性原则,支持分布式部署与弹性扩……