一、系统架构设计：分层解耦与高可用保障 企业级AI客服系统需兼顾实时性、扩展性与稳定性，推荐采用微服务架构实现功能模块解耦。核心架构分为五层： 接入层：通过Nginx反向代理实现HTTP/WebSocket协议的负载均衡……
