一、GPT-5在客服场景的核心能力突破 OpenAI GPT-5相较于前代模型，在客服对话场景中实现了三大关键能力升级： 上下文理解深度：通过改进的注意力机制，支持最长20轮对话的上下文追踪，准确率提升至98.7%（基于内……
一、引言：GPT-5在客服领域的价值重构 客服场景是AI大模型落地的核心场景之一。据统计，全球企业每年在客服人力上的支出超过3000亿美元，而传统规则型机器人仅能解决20%-30%的简单问题，复杂场景仍需人工介入。GPT……
