一、技术架构的演进:从规则驱动到数据智能 OKCC外呼系统作为传统呼叫中心的核心组件,其技术架构以CTI(计算机电话集成)为基础,通过预设规则实现批量外呼、IVR导航、通话录音等基础功能。系统采用集中式部署,……