一、技术架构与功能定位的差异化解析 OKCC外呼系统作为传统型呼叫中心解决方案,其核心架构基于CTI(计算机电话集成)技术构建,通过硬件设备(如语音卡、网关)与软件模块(IVR、ACD、录音系统)的协同实现基础外……