OKCC呼叫中心搭建全攻略:从规划到落地的技术指南 一、需求分析与规划:明确核心目标 搭建OKCC呼叫中心的首要步骤是明确业务需求。企业需从通话规模、功能需求、预算范围三个维度进行评估: 通话规模:根据并发呼……