引言：在线客服系统的成本困局 在线客服系统作为企业与用户沟通的核心工具，其价值早已被市场验证。然而，传统SaaS模式的高昂订阅费、功能限制以及数据安全风险，却让中小企业望而却步。例如，某电商企业每年需支……
