一、NPS反馈分析框架在模型优化中的价值重构 NPS作为衡量用户忠诚度的核心指标，其本质是通过”推荐者-被动者-贬损者”的三分法构建用户情感量化模型。在GPT-OSS-20B这类开源大模型的迭代场景中，传统NPS分析存在两……
