一、文本分析：NLP技术的核心基础 文本分析是NLP（自然语言处理）技术中处理非结构化文本数据的关键环节，其目标是将人类语言转化为机器可理解的格式，进而支撑智能客服与智能营销的决策。在智能客服场景中，文本……
