一、典型NLP聊天机器人案例解析 以某智能客服系统为例，该系统日均处理超50万次咨询，覆盖电商、金融等8个行业场景。其核心功能包括： 意图识别：通过BERT模型实现98.2%的准确率，支持1200+类业务意图 多轮对话管……
