一、项目背景与技术选型 1.1 全球化客服需求驱动 随着企业业务全球化布局加速,在线客服系统需支持多语言实时交互。传统方案依赖人工翻译或预设语料库,存在响应延迟、覆盖语言有限等问题。基于.NET Core与WPF的升……