Magento 1.4作为经典的电商开源平台，其客户服务模块的设计始终围绕”提升用户满意度”与”降低运营成本”两大核心目标。本文将从功能架构、配置逻辑、实战场景三个维度，系统解析Magento 1.4中客户服务模块的关键功能……
