Llama-Chinese商业应用案例:金融智能客服系统搭建指南 一、金融行业智能客服的转型需求与挑战 金融行业作为数据密集型领域,客户服务场景具有高频、专业、合规三大特征。传统客服系统面临三大痛点:人工成本高昂……