一、技术选型背景：为何选择LangChain4j与RAG？ 企业智能客服系统的核心需求包括精准回答、多轮对话、领域适配与低延迟响应。传统基于规则或简单NLP的客服系统存在知识库更新滞后、上下文理解能力弱等问题，而生成……
