一、AI客服系统的技术演进与LangChain的价值定位 传统客服系统面临三大痛点：知识库更新滞后、多轮对话能力薄弱、跨平台集成成本高。基于规则的对话系统难以应对复杂业务场景，而早期AI客服受限于NLP模型能力，在……
