一、为什么选择跨平台框架构建智能客服？ 智能客服系统的核心需求是多渠道接入（如网页、APP、社交媒体等）和高扩展性（支持自然语言处理、多轮对话、数据统计等）。传统方案往往需要针对不同平台单独开发，导致维……
