KAN-GPT客户服务:智能回复与问题解决的技术实践与应用 引言:客户服务智能化转型的必然性 在数字经济时代,客户服务效率与质量已成为企业竞争力的核心指标。传统客服模式依赖人工响应,存在响应延迟、知识覆盖不……