JBoltAI客服对话质量评估助手：重塑服务体验的智能标尺 在数字化服务日益普及的今天，客服对话质量已成为衡量企业服务质量与客户满意度的重要标尺。传统的客服质量评估方式往往依赖人工抽检与主观判断，效率低下且……
引言：客服质量评估的痛点与智能化破局 在数字化服务时代，客服对话质量直接影响客户满意度、品牌口碑及复购率。然而，传统评估方式存在三大核心痛点：主观性强（依赖人工抽检，标准不统一）、效率低下（单次评估……
