Java驱动的自动化坐席系统构建:从架构到实践的全流程指南 一、自动化坐席系统的技术定位与核心价值 自动化坐席系统是智能客服领域的关键基础设施,通过整合自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)、流程自动化(RP……